Es conocido que, hoy en día, todas las empresas cuentan con un sitio web, muchas de ellas, respaldadas por las redes sociales; pero poco se sabe de la utilización de un blog como parte de su comunicación 2.0. Entonces la pregunta cae de madura: ¿Es necesario la creación y mantenimiento de un blog o no para la organización? Lo cierto es que este tipo de herramientas creo que, ayudan a la difusión de temas específicos o de contenidos de vital importancia para la empresa, generando una retroalimentacion fundamental beneficiosa para la toma de decisiones adecuada.
Este canal digital, por su caracter poco rígido, a diferencia de los sitios web en sí, incentivan a los usuarios o clientes a interesarse y permite a su vez, el envío de comentarios positivos o negativos, que la organización debe escuchar; es decir, si se busca un acercamiento con su audiencia, el blog puede promoverlo. Y si, adicionalmente, se quiere llegar a ocupar un lugar privilegiado dentro de los temas a publicar con respecto a la competencia o alcanzar una buena posición en las tendencias, el blog es una buena herramienta para lograr este objetivo.
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